Preguntas Frecuentes

¿PUEDO REALIZAR PEDIDOS FUERA DEL TERRITORIO COLOMBIANO ?

NO. Actualmente, todos los pedidos que se reciban en la página jormands.com.co solo se pueden enviar a direcciones nacionales ubicadas al interior de los 32 departamentos que componen el territorio nacional. Para compras internacionales debe ingresar a jormands.com 

 

¿PUEDO ENVIAR MI PEDIDO A ALGUIEN MAS?

Sí, los pedidos se pueden enviar a una dirección diferente a la de facturación

 

¿CUANTO TIEMPO SE DEMORA EN LLEGAR MI ORDEN?

El tiempo de envío estimado puede variar en un periodo máximo de 4 a 8 días hábiles a partir de la fecha en la que se aprueba la compra. Para algunas localidades que se encuentran significativamente alejadas de las ciudades principales, los tiempos de viaje podrían ser levemente superiores. JORMANDS no se hace responsable por retrasos internos de parte de la transportadora contratada.

 

¿CÓMO CUIDAR TUS PRODUCTOS JORMANDS?

Tips de cuidado:

  • Recomendamos la limpieza mínimo de una vez por semana para mantener la vida útil del producto, evitar la acumulación de suciedad, contaminantes y la formación de manchas permanentes.
  • Limpiar de manera circular toda la superficie usando jabón líquido de manos y agua (1 parte de jabón con 9 partes de agua).. Enjuagar con un paño blanco limpio humedecido con agua hasta retirar por completo los excesos del jabón líquido. Repítalo de ser necesario y permita que el material quede seco.
  • Una vez al mes puede utilizar un cepillo de cerdas suaves para hacer una limpieza profunda. Recuerde que los colores claros requieren mayor cuidado y recurrencia en su limpieza.
  • El cuero Vegano, al igual que el cuero auténtico, es sensible a la luz. No coloques el producto bajo la luz directa del sol por mucho tiempo para una mayor durabilidad.


Nunca usar:

  • Solventes como thiner, varsol, acetona, blanqueadores, ceras, siliconas o detergentes y/o limpiadores que no tengan pH neutro.
  • Instrumentos de limpieza como esponjas plásticas, de alambre o cepillos duros, ocasionan daños permanentes en el material.
  • No hacer trazos con bolígrafo o marcadores sobre los productos, la tinta puede ser absorbida, causando una mancha permanente.


Para tener en cuenta:

  • Para cualquier tipo de mancha: Limpiar antes de 24 Horas para obtener una limpieza hasta del 100% después de este tiempo, la efectividad se disminuye hasta el 50%.
  • Es importante aclarar que esta guía por sí sola no es una garantía, son recomendaciones para el buen uso y limpieza de nuestros productos; el usuario asume la responsabilidad de usar y limpiar de forma segura el producto con elementos que no afecten la superficie, composición y en consecuencia su desempeño y vida útil.
  • Los resultados de limpieza pueden variar dependiendo de la magnitud de la mancha, limpiador usado y tiempo de exposición sobre la superficie.